piegāde un atgriešana

PIEGĀDE BALTIJAS VALSTĪS

*Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs 20,00 eiro.

 

1. Omniva pakomāts -  BEZMAKSAS*
Preces nonāks Jūsu izvēlētajā pakomātā 2-4 darbdienu laikā pēc pasūtījuma apstiprinājuma saņemšanas.  Par preces nonākšanu pakomātā Jūs informēs ar SMS, kas saturēs durvju kodu, pakomāta atrašanās vietu, atgriešanas kodu un uzglabāšanas beigu termiņu. 
Pakomāti ir atvērti 24 stundas, un parasti atrodas dažādu iepirkšanās centru galveno durvju tuvumā.

2. DPD pakomāts - BEZMAKSAS*

Preces tiks piegādātas jūsu izvēlētajā pakomātā 2-5 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprinājuma saņemšanas. Par preču nonākšanu pakomātā jūs informēs ar īsziņu un e-pastu, īsziņā būs durvju kods, pakomāta atrašanās vieta. 

Sūtījumā tiks iekļauta bezmaksas atgriešanas uzlīme ar nepieciešamo pamācību.
DPD pakomāti ir atvērti 24 stundas un parasti atrodas pie dažādu tirdzniecības centru galvenajām durvīm.


3. Kurjers - 2.99 EUR
Prece Jums tiks piegādāta 1-3 darba dienu laikā kopš pasūtījuma apstiprināšanas. Kurjers sazināsies ar Jums pa telefonu, lai vienotos par Jums izdevīgāko laiku un vietu piegādei.

* Ar kurjeru piegādātiem pasūtījumiem netiek piemērota bezmaksas atgriešana - jums prece jānogādā mūsu ofisā ar Jūsu izvēlēto piegādes metodi. 
 

KĀ MAN ATGRIEZT VAI SAMAINĪT IEGĀDĀTO PRECI?

Latvijas Republikas Ministru kabineta 20.05.2014. noteikumi Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” nosaka, ka pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā, neminot iemeslu, atkāpties no līguma un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam.

Apmaiņa un atgriešana un tiek piemērota tikai jaunām un nelietotām precēm oriģinālajā iepakojumā un ar ražotāja oriģinālajām preču zīmēm.

Preci var mainīt tikai pret tieši tādu pašu preci, citu izmēru.
Maiņas gadījumā nosūtīsim Jums jaunu preci tūlīt pēc apmaināmās preces saņemšanas.
Naudas atgriešanas gadījumā nauda tiek atmaksāta uz to pašu norēķinu kontu, no kura tika veikts Jūsu maksājums, 14 dienu laikā pēc preces savlaicīgas saņemšanas Xjeans birojā.

* Ja jūs atteiksieties no pirkuma, jums tiks atgriezta pilna iegādātās preces summa, taču atpakaļsūtīšanas izmaksas netiek atgrieztas - tās sedz pircējs. 
* Maināmais vai atpakaļ nododamais priekšmets nedrīkst būt bojāts vai ar nēsāšanas pazīmēm, tam jābūt oriģinālajā iepakojumā, un precei jābūt ar visām oriģinālajām etiķetēm.

* Lūdzu, ņemiet vērā, ka higiēnas apsvērumu dēļ apakšveļu un zeķes  atpakaļ atgriezt nevar .
* Lūdzam preces iepakojumu vienmēr atvērt uzmanīgi, to nebojājot. Ja iepakojumu nav iespējams atvērt, to nesabojājot, atpakaļ nododamā prece var nebūt oriģinālā iepakojumā.

Preci varat atgriezt sūtot aizpildītu un parakstītu veidlapu uz info@xjeans.eu (vai iekļaujot veidlapu atgrieztā pasūtījuma iepakojumā)

Veidlapu varat lejupielādēt šeit

Atgriešanas metodes atkarīgas no Jūsu izvēlētā piegādes veida. 



JA PRECE PIEGĀDĀTA UZ OMNIVA PAKOMĀTU - BEZMAKSAS ATGRIEŠANA

1. Aizpildiet pirkuma atteikuma veidlapu un pievienojiet to precei, kas tiek atdota atpakaļ. 
2. Iepakojiet sūtījumu tā, lai to nevarētu atvērt nesabojājot iepakojumu.
3. Lai atgrieztu preci, izmantojiet atgriešanas kodu, kuru saņēmāt informatīvajā īsziņā par preču piegādi. Šis kods ir derīgs 14 dienas. 
4. Preci, kuru vēlaties atgriezt, aiznesiet uz tuvāko pakomātu. Atgriešanai varat izmantot jebkuru Omniva pakomātu.
5. Pieskaroties ekrānam, izvēlieties vajadzīgo valodu, pēc tam izvēlnē izvēlieties funkciju "Atgriezt sūtījumu"
6. Uz ekrāna ievadiet atgriešanas kodu, ko saņēmāt īsziņā.
7. Sūtījumam uzlīmējiet izdrukāto adrešu karti. Adrešu karti Jūs atradīsiet nodalījumā zem maksāšanas termināla.
8. Ievietojiet sūtījumu skapītī, kurš atvērsies, aizveriet durtiņas un apstipriniet sūtījuma nosūtīšanu, nospiežot pogu "Apstiprināt", kas parādīsies uz ekrāna.
9. Ja vēlaties, izdrukājiet kvīti. Sūtījums sasniegs mūsu atgriešanas punktu 1-4 darba dienās.
 

JA PRECE PIEGĀDĀTA UZ DPD PAKOMĀTU - BEZMAKSAS ATGRIEŠANA

1. Aizpildiet pirkuma atteikuma veidlapu un pievienojiet to precei, kas tiek atdota atpakaļ. 
2. Iepakojiet sūtījumu tā, lai to nevarētu atvērt nesabojājot iepakojumu.
3. Lai atgrieztu preci, izmantojiet sūtijumā iekļauto atgriešanas uzlīmi, kuru saņēmāt kopā ar preci. 
4. Preci, kuru vēlaties atgriezt, aiznesiet uz  DPD pakomātu. Atgriešanai varat izmantot tikai to pakomātu uz kuru tika piegādāts sūtijums.
5. Pieskaroties ekrānam, izvēlieties vajadzīgo valodu, pēc tam izvēlnē izvēlieties funkciju "Nosūtīt paku"
6. Pēc tam izvēlaties opciju - "Nosūtīt: ir pavadlapa".
7. Sūtījumam uzlīmējiet jums piešķirto adrešu karti un noskanējiet to.
8. Noskanējot atgriešanas uzlīmes svītrukodu, atvērsies pakomāta nodalījums. Ievietotjiet sūtījumu, aizveriet durtiņas un apstipriniet sūtījuma nosūtīšanu, nospiežot pogu "Apstiprināt".
9. Ja vēlaties, izdrukājiet kvīti. Sūtījums sasniegs mūsu atgriešanas punktu 1-4 darba dienās.


JA PRECE PIEGĀDĀTA IZMANTOJOT KURJERU - ATGRIEŠANAS IZMAKSAS SEDZ PIRCĒJS

1. Aizpildiet pirkuma atteikuma veidlapu un pievienojiet to precei, kas tiek atdota atpakaļ. 
2. Iepakojiet sūtījumu tā, lai to nevarētu atvērt nesabojājot iepakojumu.
3. Nogādājiet iepakoto preci mūsu ofisā - Rīgā, Brīvības gatvē 399-45, LV-1024.
4. Kad prece tiks piegādāta mūsu atgriešanas punktā, tiks veikts preces maiņas vai naudas atgriešanas process.
 

PRECES ATGRIEŠANA PATĒRĒTĀJU TIESĪBU IETVAROS

Saskaņā ar 1999. gada 18. marta likuma „Patērētāju tiesību aizsardzības likums” 27. pantu patērētājs ir tiesīgs izvirzīt pretenzijas par preces neatbilstību līguma noteikumiem 2 gadu laikā no preces iegādes dienas.

Pretenzijas pieteikuma termiņš precei ir 2 gadi, kuras laikā, ja izrādās, ka apģērbam ir bijusi kāda ražotāju pieļauta nepilnība, mēs parūpēsimies par tās novēršanu. 

Pretenzijas neattiecas uz:
Ja apģērbs tiek valkāts neatbilstoši paredzētajiem mērķiem vai laika apstākļiem, vai arī tie ir mehāniski bojāti.
Ja apģērbs fiziski nolietots dabiskas lietošanas gaitā.
Preces atgriešanas veidlapa saskaņā ar LR Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Jūs varat atrast šeit >>>


Preces atgriešanas kārtība patērētāju tiesību ietvaros:
1. Aizpildiet prasījuma pieteikumu, kuru jūs varat atrast šeit >>>
2. Izdrukājiet aizpildītu prasījuma pieteikumu, pievienojiet dokumenta (čeka, rēķina vai pavadzīmes), kas apliecina pirkumu, kopiju un atnesiet vai atsūtiet to kopā ar preci uz SIA "Lagra" ofisu Brīvības gatvē 399-45, Rīga, LV-1024.