LIEFERUNG IN DIE BALTISCHEN STAATEN

Kostenlose Lieferung für Bestellungen ab 20,00 €.

1. DPD Paketautomat – KOSTENLOS*

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung an den von Ihnen gewählten DPD Paketautomaten geliefert. Sie erhalten eine SMS mit dem Türcode, dem Standort des Paketautomaten, dem Rücksendecode sowie der Lagerfrist Ihrer Sendung.

DPD Paketautomaten sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar und befinden sich in der Regel an den Haupteingängen großer Einkaufszentren.

2. OMNIVA Paketautomat – 1,99 €

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung an den von Ihnen gewählten OMNIVA Paketautomaten geliefert. Sie erhalten eine Benachrichtigung per SMS und E-Mail. Die SMS enthält den Türcode sowie den Standort des Paketautomaten.

OMNIVA Paketautomaten sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar und befinden sich in der Regel an den Haupteingängen großer Einkaufszentren.

3. Kurierlieferung an Ihre Adresse – ab 3,99 €

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung geliefert. Der Kurier wird Sie telefonisch kontaktieren, um den für Sie passenden Lieferzeitpunkt und Lieferort zu vereinbaren.

Für Bestellungen, die per Kurier geliefert wurden, ist keine kostenlose Rücksendung möglich. Die Ware muss auf Ihre Kosten mit einer Versandmethode Ihrer Wahl an unser Büro zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer unabhängig vom Bestellwert.

4. Abholung im Geschäft

Die Ware kann für 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung im Geschäft reserviert werden. Nach Ablauf von 48 Stunden wird die Reservierung automatisch storniert.

WIE KANN ICH EINEN GEKAUFTEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Gemäß der Verordnung Nr. 255 des Ministerkabinetts der Republik Lettland vom 20. Mai 2014 „Bestimmungen über Fernabsatzverträge“ haben Käufer das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten und die im Online-Shop gekaufte Ware an den Verkäufer zurückzusenden.

Es werden nur neue und unbenutzte Artikel in der Originalverpackung mit allen originalen Herstelleretiketten zurückgenommen.

Es erfolgt ausschließlich eine Rückerstattung des Kaufpreises. Ein Umtausch ist nicht möglich.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware im Xjeans-Büro auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die Bestellung bezahlt wurde.

Bei einem Widerruf erhalten Sie den vollständigen Kaufpreis der Ware zurück. Die Kosten der Rücksendung werden jedoch nicht erstattet und sind vom Käufer zu tragen.

Die zurückgesendete Ware darf weder beschädigt sein noch Gebrauchsspuren aufweisen. Sie muss sich in der Originalverpackung mit allen Originaletiketten befinden.

Aus hygienischen Gründen sind Unterwäsche und Socken vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte öffnen Sie die Verpackung vorsichtig, ohne sie zu beschädigen. Sollte dies nicht möglich sein, kann die Ware auch ohne Originalverpackung zur Rückgabe angenommen werden.

Sie können die Ware zurücksenden, indem Sie das ausgefüllte und unterschriebene Rücksendeformular an info@xjeans.eu senden oder dem Rücksendepaket beilegen.

Das Rücksendeformular können Sie hier herunterladen.

Die Rückgabemethode hängt von der von Ihnen gewählten Versandart ab.

WENN IHRE BESTELLUNG AN EINEN OMNIVA PAKETAUTOMATEN GELIEFERT WURDE – KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.
2. Verpacken Sie das Paket sorgfältig, sodass es nicht geöffnet werden kann, ohne die Verpackung zu beschädigen.
3. Verwenden Sie den Rücksendecode aus der SMS-Benachrichtigung über die Zustellung. Der Code ist 14 Tage gültig.
4. Bringen Sie das Paket zu einem beliebigen OMNIVA Paketautomaten.
5. Wählen Sie auf dem Bildschirm Ihre Sprache und die Funktion „Paket zurücksenden“.
6. Geben Sie den per SMS erhaltenen Rücksendecode ein.
7. Legen Sie das Paket in das geöffnete Fach, schließen Sie die Tür und bestätigen Sie den Versand.
8. Auf Wunsch können Sie einen Beleg ausdrucken. Ihre Rücksendung erreicht unser Retourenzentrum innerhalb von 1–4 Werktagen.

WENN IHRE BESTELLUNG AN EINEN DPD PAKETAUTOMATEN GELIEFERT WURDE – KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.
2. Verpacken Sie das Paket sorgfältig, sodass es nicht geöffnet werden kann, ohne die Verpackung zu beschädigen.
3. Bringen Sie das Paket zu einem beliebigen DPD Paketautomaten.
4. Wählen Sie auf dem Bildschirm Ihre Sprache und die Funktion „Paket versenden“.
5. Wählen Sie „Versenden: Ich habe ein Versandetikett“ und geben Sie den per SMS erhaltenen DPD-Rücksendecode ein.
6. Bringen Sie das Versandetikett auf dem Paket an und scannen Sie es.
7. Nach dem Scannen des Barcodes auf dem Rücksendeetikett öffnet sich ein Fach. Legen Sie das Paket hinein, schließen Sie die Tür und bestätigen Sie den Versand.
8. Auf Wunsch können Sie einen Beleg ausdrucken. Ihre Rücksendung erreicht unser Retourenzentrum innerhalb von 1–4 Werktagen.

WENN IHRE BESTELLUNG PER KURIER GELIEFERT WURDE – DIE RÜCKSENDEKOSTEN TRÄGT DER KÄUFER

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.
2. Verpacken Sie das Paket sorgfältig, sodass es nicht geöffnet werden kann, ohne die Verpackung zu beschädigen.
3. Senden oder bringen Sie die verpackte Ware an unser Büro:

Brīvības gatve 399-45
Riga, LV-1024
Lettland

1. Nach Eingang der Ware in unserem Retourenzentrum wird die Rückerstattung eingeleitet.

RÜCKGABE VON WAREN IM RAHMEN DER VERBRAUCHERRECHTE

Gemäß § 27 des Verbraucherschutzgesetzes vom 18. März 1999 hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum Ansprüche wegen einer Vertragswidrigkeit der Ware geltend zu machen.

Die Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen beträgt 2 Jahre. Wird ein Herstellungsfehler festgestellt, sorgen wir für dessen Behebung.

Reklamationen werden nicht akzeptiert, wenn:

• die Kleidung nicht bestimmungsgemäß oder unter ungeeigneten Wetterbedingungen verwendet wurde;
• die Kleidung mechanisch beschädigt wurde;
• die Kleidung durch normalen Gebrauch verschlissen ist.

Das Reklamationsformular gemäß dem Verbraucherschutzgesetz finden Sie hier >>>

Verfahren zur Einreichung einer Reklamation

1. Füllen Sie das Reklamationsformular aus, das Sie hier >>> finden.
2. Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus, fügen Sie eine Kopie des Kaufnachweises (Kassenbon, Rechnung oder Lieferschein) bei und senden oder bringen Sie diese zusammen mit der Ware an folgende Adresse:

SIA "Lagra"
Brīvības gatve 399-45
Riga, LV-1024
Lettland